Q1: Apakah produk baja Anda sesuai dengan standar SNI di Indonesia?
A: Tentu saja. Sebagai pemasok baja dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, kami memahami pentingnya standar kualitas. Produk kami, terutama Baja Galvalum dan PPGI, dapat diproduksi sesuai dengan standar SNI (Standar Nasional Indonesia) dan dilengkapi dengan Mill Test Certificate (MTC) untuk menjamin kualitas teknisnya.
Q2: Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) untuk pengiriman ke Indonesia?
A: Kami sangat fleksibel dalam melayani kebutuhan industri Anda. Umumnya, MOQ kami adalah 20-25 ton (satu kontainer 20ft). Namun, untuk produk spesifik seperti Steel Strip atau pesanan percobaan, silakan hubungi tim penjualan kami untuk mendiskusikan solusi pengiriman yang paling efisien.
Q3: Berapa lama waktu pengiriman dari Pelabuhan Tianjin ke Indonesia?
A: Lokasi kami di Tianjin sangat strategis karena dekat dengan pelabuhan internasional. Pengiriman laut ke pelabuhan utama di Indonesia seperti Tanjung Priok (Jakarta) atau Tanjung Perak (Surabaya) biasanya memakan waktu sekitar 15 hingga 22 hari, tergantung pada jadwal kapal.
Q4: Bisakah saya memesan ukuran kustom (Custom Size) untuk produk Steel Strip atau Coil?
A: Ya, spesialisasi kami adalah menyediakan solusi kustom. Kami memiliki fasilitas pemotongan presisi untuk menghasilkan Steel Strip dengan lebar tertentu atau memotong Coil menjadi lembaran sesuai spesifikasi proyek Anda di Indonesia.
Q5: Apakah saya bisa mengunjungi pabrik Anda di Tianjin?
A: Kami sangat menantikan kunjungan Anda! Kami percaya bahwa melihat proses produksi secara langsung akan meningkatkan kepercayaan bisnis. Silakan hubungi kami untuk menjadwalkan kunjungan; tim kami akan merespons dan mengatur jadwal dalam waktu maksimal 24 jam.
Q6: Bagaimana Anda menjamin toleransi ketebalan (thickness tolerance) untuk produk Cold Rolled Coil (CRC) dan Steel Strip?
A: Kami menggunakan mesin pelat dan pemotong otomatis canggih dengan kontrol presisi tinggi. Toleransi ketebalan untuk produk Cold Rolled Coil (CRC) dan Steel Strip kami dikontrol secara ketat sesuai standar internasional (seperti ASTM atau JIS), biasanya dalam rentang ±0.02 mm hingga ±0.05 mm tergantung pada spesifikasi dasar yang Anda minta. Setiap batch produk akan diukur ulang sebelum pemuatan untuk memastikan keakuratannya.
Q7: Berapa pilihan berat lapisan seng (zinc coating weight) yang tersedia untuk produk Galvanized (GI) dan Galvalume (GL)?
A: Kami menyediakan berbagai pilihan lapisan pelindung sesuai dengan kebutuhan lingkungan proyek Anda. Untuk Galvanized Iron (GI), lapisan seng tersedia dari Z40 hingga Z275 g/m². Sedangkan untuk Galvalume (GL/Aluzinc), lapisan tersedia dari AZ30 hingga AZ150 g/m². Lapisan yang lebih tebal sangat kami rekomendasikan untuk proyek luar ruangan di Indonesia guna menghadapi iklim tropis yang lembap tinggi.
Q8: Bagaimana standar pengemasan (packing) untuk pengiriman laut agar produk baja tidak berkarat saat tiba di Indonesia?
A: Kami menerapkan standar pengemasan ekspor luar ruangan yang sangat ketat (Seaworthy Export Packing). Setiap gulungan baja (coil) dibungkus dengan kertas anti-air khusus, film plastik pelindung, dan diperkuat dengan pelindung sudut logam serta sabuk pengikat baja yang kuat. Pengemasan ini dirancang khusus untuk menahan kelembapan laut selama pelayaran dari Tianjin ke pelabuhan tujuan Anda sehingga produk bebas dari karat korosi.
Q9: Apa jenis sistem pembayaran yang Anda terima untuk transaksi ekspor internasional?
A: Untuk memberikan keamanan dan kenyamanan maksimal bagi importir di Indonesia, kami menerima metode pembayaran internasional yang umum digunakan dalam perdagangan B2B, yaitu T/T (Telegraphic Transfer) dengan deposit atau melalui L/C (Letter of Credit) At Sight yang tidak dapat dibatalkan (Irrevocable L/C). Hubungi sales kami untuk mendiskusikan ketentuan pembayaran yang paling sesuai dengan kebijakan finansial perusahaan Anda.
Q10: Bagaimana kebijakan perusahaan Anda jika terjadi masalah kualitas saat barang tiba di pelabuhan tujuan?
A: Sebagai eksportir terpercaya selama dua dekade, kami bertanggung jawab penuh atas kualitas produk kami. Jika ada ketidaksesuaian kualitas setelah barang tiba, Anda cukup mengirimkan laporan tertulis beserta foto atau video bukti dalam waktu 30 hari setelah pembongkaran kontainer. Tim teknis kami akan melakukan evaluasi dengan cepat, dan kami akan memberikan solusi terbaik, mulai dari kompensasi harga hingga penggantian produk pada pengiriman berikutnya.
Q11: Apakah Anda menyediakan sampel produk sebelum kami melakukan pemesanan massal?
A: Ya, kami memahami bahwa pengujian material sangat penting untuk manufaktur Anda. Kami dapat menyediakan sampel produk berupa potongan pelat kecil untuk Galvalume, PPGI, atau Steel Strip secara gratis. Anda hanya perlu menanggung biaya pengiriman ekspres internasional ke alamat perusahaan Anda di Indonesia. Biaya kurir ini juga dapat kami potong dari nilai kontrak saat Anda melakukan pemesanan resmi pertama.
